｢想像以上でした｣をつくりたい。
心踊ると聞いて､どんな様子を想像しますか？
ウキウキする､ワクワクする､ドキドキする｡
一生のうちの一番の買い物と言われる家づくりだからこそ､そんな心踊る体験をして欲しい｡
そのために､羽山工務店ではお客様のイメージを膨らませるための提案を行います｡
お客様のイメージに＋するのではなく､お客様のイメージそのものを膨らませる｡
主役はあくまで｢お客様｣
プロの押し付けではない＋αの提案が喜ばれています｡
心踊る＋αの提案
｢今の家｣＋α
新しくしたい部分もあるけど､慣れ親しんだ生活も残したい｡
そんなお客様にご提案したのは､今の家の歴史を新しい家にも残すこと｡
便利になった家でも､昔の安心感がある｡
｢そんなことできるんですね｣ お客様の笑顔はまさに心躍る笑顔でした｡
｢心地良く住める｣＋α
慣れ親しんだ家だけど…家が古くてこのまま住み続けられるか不安？
そんなお家には､耐震診断に加えて､夏暑さ・冬の寒さに負けない快適な空間が実現する断熱リフォームを提案｡
耐震の安心に､心地良く住める＋αをすることで､｢家の中にもっといたい｣と家にいることだけで前向きになれる生活に変わりました｡
｢こんなパターンもある｣＋α
新築住宅の建築は一生に一度の大事な買い物｡
だからこそ､たくさんのアイデアの中から選びたい｡
そんなお客様に私たちはあえて｢これは採用しないかもな｣という仕様も提案することも｡
｢こんなパターンもあるんだね｣と対案があることで､ご自身の決断に納得感が＋αされていました｡
お客様が想像しなかった提案で心踊らせたい｡
家づくりの過程も｢家族の大切な思い出｣としていただきたい想いで提案・説明をいたします｡
・心踊る感覚：好き（新社屋のイメージができたらさらに追加）を提案
・心躍る納得：専門性の高いことは､わかりやすい説明と数値で説明
・心躍る空間：引渡がピークでない､住んでからより実感する高性能の快適仕様
地元で35年以上の家づくり経験事例をお客様に
これまでの経験から私たちは､地元立川に住まうお客様の｢やってよかった｣を知っています｡実際の経験談が他にはできない心躍る＋αの提案に繋がっていると自負しております｡
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