埼玉県幸手市、白石工務店さん、協力業者会、見学。

今日は孝平専務とW更新します。
もう一つの記事は　→　LEMURE（レミュー）　L型キッチン

土曜日、当社の次の協力業者会の為、勉強に行って来ました。

マラソン仲間として、仲良くさせてもらっている白石工務店さん。
先の日曜日も一緒に走りました。　
串田店長のブログは　コチラ　→　上尾マラソン2016 結果は!?

↓　　砂川町お客様宅16:25発　→　４キロを自転車で疾走　→　16：45の電車に飛び乗り、
無事、シュールな東武線の幸手駅に18：11到着。　
木造駅舎、元鉄道オタクにはたまらない。
からタクシーで、またまたシュールな公民館着・・・（失礼、立川もおんなじです）
得意のギリギリセーフです。

↓　前日に参加を決めたのに、きちんと席札まで用意いただき恐縮！
　　書道の師範　である、奥様真由美さんのきれいな字、
　　あ、もらってくるの忘れてしまいました～　すみません、真由美さん。
　　真由美さんの傑作のブログは　→　今日の怒り爆発！な出来事。

18：30の開始時刻には、全員着席！　
意識の高さに脱帽！　です。

↓　白石社長のあいさつからスタート。
　　お客様から、業者さんがすごく良いね！　と褒められると。
　　業者さんをほめておられました。

そう言えば、当社の会長も、いつも褒めていますね～

実は、この後グループ討議で一緒になったクロス屋さん。
すごく意識高いな～　って感心してたんですが、　帰りの電車の中で白石社長のブログを
見返してみていたら、クロス屋さんが道路の泥掃除をしてくれたって記事が。

あの業者さんだったのか～　納得！　
また、ゆっくり話してみたいって思いました！

いや、うちのクロスやってくれている温井さんも負けていない！
ね、温井さん！

諸連絡や、お願いの後は、
マナー研修のビデオ、
”立場が変われば見方が変わる”
お客様ヨシ！　職人さんヨシ！　会社ヨシ！

久しぶりに、こういったビデオ見ました。

・お客様がいる前で、携帯は×、休憩中にかけなおすか、車の中でするか、
　特に他の現場の話はNG。　

・図面が大事にされていない、床に投げてあってホコリだらけ・・・
　家も大事にしてくれないのではないか・・・・

・材料が外にずっと置きっぱなし・・・・　
　雨に濡れてもそのまま使われてしまうのか・・・・

・玄関が泥で汚れている
　どうせタイルで仕上げるから→工務店側の考え。　　お客様は、気にしている。

・スリッパが重ねて置いてある
　→汚れたスリッパをはくの？　底面を合わせて欲しい。

・自分はやっている。
　→人に認めてもらって初めてやっていることになる。
などなど、

当社でも、反省しなければならないことがたくさん出てきました。
”マナーは良い方”　と少なからず思っていた自分が恥ずかしくなりました。
襟をただし、”もっと良く”　なるよう、あきらめずにお願いし続けて行こうと思えました。

後半には、お客様アンケートでお褒めの言葉をもらった業者さんを表彰！

いつもは２時間ほどされるそうですが、
この日は１時間４０分で終了。

なんとこの日は、忘年会　
ずうずうしくも参加させてもらいました。

↓　クジャク　と　シロクマ　が強烈なインパクトを醸し出すお店で。

↓　　ひとりひとり前に出てきてもらって、　”今年を漢字一文字で表すと・・・”　
　　　をしゃべってください
　　　なんて、無茶なお題にも、全員そつなく答えるすごさ。
　　　数時間でしたが、関心しすぎて、得るものがたくさんありました。
　　

　　無理して、幸手まで行ってよかったです。

泊まっていきなよ、と白石社長と串田店長に言っていただきましたが、
翌日、６年ぶりの　「健康診断」　だったので、珍しく帰ってきましたヨ。

白石工務店の皆様、
突然のお願いにも関わらず、参加させていただいてありがとうございました！
ますます、幸手が好きになりました！
４月のマラソンにはもちろん参加しますのでよろしくお願いします！
大工見習のムーちゃんと、一緒に走れるのを楽しみにしています！

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