こんにちは、イサタケです。
先に言っておきます。今日は写真はありません。
なんかすみません(苦笑)。
さて、我が家の実家のお話。
(※大阪のだいぶ南のほうです。関西空港の近く)
築35年ぐらいの実家。
水廻り全面リフォームするようです。
※トイレは半年ほど前にリフォーム済みなので、お風呂と洗面所一式。
土曜日にT社さんとL社さんのショールームをまわったそうです。
で、お風呂はT社さん、洗面化粧台はL社さんの方向でやるそうです。
あと、洗面所のクロスやCFも。
ちょっと親父に聞いてみました。。。
イサ「なんでそこ(リフォーム会社さん)に決めたん?」
父「ご近所さんもやってて悪い話聞かへんし、前回のトイレリフォームの不具合もないんや。営業さんも丁寧で約束ちゃんと守るしな」
イサ「そうなんや。でもお風呂古いし、解体してみたら腐ってるとかあるかもしれへんな」
父「あーそれも、言っててわざわざ床下入って見てくれたんよ。写真も撮ってくれてん。多分大丈夫でしょうって。あと、お風呂に入るときの段差もだいぶなくせるんやてー。フラットではないかもしれんけどって。できることでけへんこと、素直に言うてくれるしなー」
イサ「へー。親切やな。いい会社さんやねんな。価格はー?」
父「○○ぐらいやで。変か?」
イサ「いや、多分適正金額やと思うわ。くわしくはわからんけど(笑)。」
父「そっか(笑)。ならよかった」
親父は生粋の大阪人ですが、今回あんまり値引き交渉しない気がします。
(大阪は土地柄として、見積書を出してから、「で、こっからいくら安なんの?」ってのがよく見られる光景。。。いいか悪いかは別ですが。苦笑)
多分、このリフォーム会社さんの見積りが
“少し高くても”両親は頼んでいるはずです。
全うにやってるから、全うなお客さんが来てくれる。
それがご近所の評判を生む。
私たちがお客様に選ばれるために、やるべきことは何なのか?
それ相応の接客であり、やるべきことがあるはずだと。
勉強させてもらうできごとでした。
実家に帰るのが少し楽しみになりました。
それでは今日のブログはここまで☆
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