バスツアーのお礼、そしてたくさんのご契約、

一生懸命おもてなしさせて頂いた、
3/16 のバスツアーから2週間が経とうとしています。

遅くなったしまいましたが、
先週末、お礼のお手紙を、
目黒 のランチの時撮らせていただいた、
写真と共に郵送させていただきました!
(タイミング悪く撮影できなかった方、申し訳ありませんでした)


自宅に、このお手紙が届きましたら、
わざわざお礼の電話をいただけるお客様も居て、うれしかったです。

タカキの山田さんが、考えてくれた、このクロスワードパズルも、

今年はかなり難易度をあげ、問題も会場に入る寸前に渡し!
スマホも使用禁止!
みなさん楽しんでくれました!

 

バスツアーとの、直接の関係はないですが、

ココのところ、毎日のようにご契約いただけるお客様。

「ハヤコウで新築していただいて、その後のリフォームは全てハヤコウでやっていただける」
お客様

「できれば羽山さんに頼みたい!」 といってくれるお客様

「息子さんからの紹介で、他に見積を取ることなく頼んでくれる」 お客様

「いつも頼んでいた塗装屋さんが、見積させてくれというからしたけど、
やっぱりキッチン工事は、羽山さんのほうが安心して任せられるから」
とはじめてご依頼いただけるお客様。

「外装工事を、地元のほかの会社に頼んだけど・・・・・で
断って、キッチン、洗面、トイレ、工事も 全て」 頼んでいただけるお客様。

と、ありがたいと同時に、コチラとしても
「こういうお客さんの為には、こうしてあげたい!」
と思える方々ばかりです。

そんなお客様と、末永いお付き合いをしていきたいから。
やっぱり、ハヤコウは今までお付き合いいただいたお客様、
ハヤコウに頼みたい! と言っていただいたお客様を大事にしていきたいと思います。

羽山工務店  代表取締役  羽山昭彦。

 

 

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義理堅い

私事ですが、

床屋さん、ずっと決まったところに行っています。

自転車やさん、母親の代からずっと同じところにお願いしています。

保険やさん、結婚してからずっと同じ人にお願いしています。

車やさん、担当の方の移動や退職で変わったことはありますが、基本同じ人にお願いしています。

マラソンのシューズを買うのも、基本同じ人から。
 

 

 

先日、昭島のE様に、インタビューに伺った時、
「ハヤコウ以外に、相見積はしなかったのですか?」

と聞いたところ、
「工法と工務店で建てることは決めていたので」・・・

そして社長と会って
「帰って奥さんと話してほぼ決まった・・・・」 と。

そこで、「親御さんもそんな感じですか?」

と聞いたところ 「そうですね」 とのお返事。
 

 

自分ととフィーリングの合うお客さんは、
そんなお客さんなのかも知れません。

そんなお客さんとのご縁を、もっと増やして行きたいです。
 

 

明日は、応募いただいて見事当選した、ハヤコウの大事なお客様と

バスツアーに行ってきます!

準備はしっかりしました!
 

しっかりとおもてなしさせて頂きます!
 

 

羽山工務店  代表取締役  羽山昭彦。

 

 

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居心地のよい

今日は、SWアンバサダーの認定書をお渡しに、
西東京市 T様のお宅へ。

アンバサダー = 応援団
詳しくはまた別の記事で。

T様は、ハヤコウホームページには多数出演いただいている、
とってもハヤコウを応援してくれているありがたいお客様です。
 

7月に点検に伺ったとき、まだ歩いていなかったYちゃんが、
歩けるようになっていました!

Yちゃんが生まれて2回目のインタビュー → コチラ

この内容は、ハヤコウの会社案内パンフレットにも掲載させていただいています。

 

 
1回目のインタビュー → コチラ 
 

今日も認定書を渡しにうかがっただけなのに、
コーヒーと高級なクッキーをご馳走になり、
Yちゃんとたわむれて、1時間以上楽しくお話させていただきました。

ホントT様の家は居心地が良い。
いや、T様が居心地よくさせてくれるんでしょう!
 

こんなお付き合いを、もっともっと広げていけますように、

羽山工務店  代表取締役  羽山昭彦。

 

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なぜ、新宿まで6回も通ったの?

去年の6月から6回。

新宿まで通って講義を受けてきました。

 

10月から監督の山田が入社してくれることになり、

今までほぼ身内だけで、なんとなくしていた会社内の整備をしなくてはいけない。

初回の講義は、「会社になる、ということ」 から始まりました。

その時のことを → ハヤコー日記に書いています。 

 

正確には、東京土建さんの主催でした。

全5回の予定でしたが、1回増えて6回開催してくれました。

「残業と残業代」

「労働基準方とは」

「就業規則」

「安全配慮義務の重み」、

最後の講義は今週の月曜日、
「社会保険の会社負担」

全部、遅刻欠席なく受講しました。
 

10月に入社した山田は、隔週ですが土曜日休み。
そして、先日のもちつき大会などで、
日曜出勤した時は、代休をちゃんと取ってもらっています。

残業代も払います。
有給休暇も取れるようになったら取ってもらいます。
 

役員である自分や専務には関係のないことですが、
山田の入社をきっかけに、自分も専務も早めに帰れる事が多くなりました。
 

自分も今日これから、午後休みを頂いて、
お客様のライブと、東京マラソンエキスポに行ってきます!

”働き方改革”

働いていて、楽しい会社になるようがんばっていきます!

 

羽山工務店  代表取締役  羽山昭彦。

 

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