2021年1月30日 | マラソン社長の真面目な話

今日は　”マジメな話です。”

水曜日、ハヤコウに１本のお電話。

以前、お直しの工事をさせていただいた方からです。

『エコキュート（電気でお湯を沸かす機械）から水漏れして、

メーカーに電話したら、配管の問題なので、設置した会社に

直してもらって下さいと言われたんです。』

『そして新築を建てた会社に電話したら、

うちは　新築で忙しいのでアフターはできない

って言われてしまって・・・・』

何ということでしょう！

「細かい仕事はやってられない！」

と言っているようなものです！

そこで　”クラ〇アン”　に頼もうかとも思ったのですが、

すぐ来てくれるなら・・・・とハヤコウに問合せ頂いたとの事。

協力業者の後藤さん、何とか都合をつけてくれて訪問。

そしたら、使ってはいけない管を使っていた！

何ということでしょう！

応急処置して、再度金曜日訪問。

無事使えるようになりました！

前出の会社さん、

立川市に本社を置く会社としては、

おそらく売上高１、２を争う会社さんではないかと察します。
しかもこのお客様は、建売を買ったのではなく、

注文建築で新築された方なのです。

新築はやるけど、アフターはしない。

”　次世代まで誇れる家づくりで、繋がるすべての人を幸せに　”

ハヤコウの理念とは正反対の考えです。

建てた会社で、ずっと面倒を見る。

こんな当たり前なことができていないのが、

日本の住宅事情です。

コストパフォーマンスにつられて、

大多数の方が、こういった会社で家を建ててしまう。

悔しいです。

全員とは言いません。

その中の１家族でも、２家族でも、

ハヤコウの話を聞いていただけると嬉しいです。

羽山工務店　代表取締役　　羽山昭彦。

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