今日は ”マジメな話です。”
水曜日、ハヤコウに１本のお電話。
以前、お直しの工事をさせていただいた方からです。
『エコキュート（電気でお湯を沸かす機械）から水漏れして、
メーカーに電話したら、配管の問題なので、設置した会社に
直してもらって下さいと言われたんです。』
『そして新築を建てた会社に電話したら、
うちは 新築で忙しいのでアフターはできない
って言われてしまって・・・・』
何ということでしょう！
「細かい仕事はやってられない！」
と言っているようなものです！
そこで ”クラ〇アン” に頼もうかとも思ったのですが、
すぐ来てくれるなら・・・・とハヤコウに問合せ頂いたとの事。
協力業者の後藤さん、何とか都合をつけてくれて訪問。
そしたら、使ってはいけない管を使っていた！
何ということでしょう！
応急処置して、再度金曜日訪問。
無事使えるようになりました！
前出の会社さん、
立川市に本社を置く会社としては、
おそらく売上高１、２を争う会社さんではないかと察します。
しかもこのお客様は、建売を買ったのではなく、
注文建築で新築された方なのです。
新築はやるけど、アフターはしない。
” 次世代まで誇れる家づくりで、繋がるすべての人を幸せに ”
ハヤコウの理念とは正反対の考えです。
建てた会社で、ずっと面倒を見る。
こんな当たり前なことができていないのが、
日本の住宅事情です。
コストパフォーマンスにつられて、
大多数の方が、こういった会社で家を建ててしまう。
悔しいです。
全員とは言いません。
その中の１家族でも、２家族でも、
ハヤコウの話を聞いていただけると嬉しいです。
羽山工務店 代表取締役 羽山昭彦。
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