１２月は住まいの誕生日（毎年の定期点検）のお客様が８件。
１１月と合わせると１１件になります。
新年は新居で、と言うお客様が多いので当たり前ですが・・・・
１２月は何かとせわしいので、先週末から誕生日点検ラッシュとなっています。
２１日（月）に２件、
２８日（月）に１件、
そして今日、２件と回りました。
↑１１歳の誕生日、立川市栄町Ａ様邸
↑３歳の誕生日、立川市栄町Ａ様邸
↑クリタ先生に２４時間換気のフィルター掃除を手伝ってもらいました。
↑点検後は、お茶をごちそうになりながらアンケートをいただいています。（今月から・・・）
「新築しようと決断したきっかけは？」
「羽山工務店を選んだ理由は？」
「他のハウスメーカーは考えませんでしたか？」 などなど・・・
↑５歳の誕生日、小平市鷹の台Ｅ様邸
↑手直しご希望箇所を事前に言ってもらっている場合は、社長も同行しその場で直せるところは直します。
↑３歳の誕生日、国分寺市高木町Ｔ様邸
お客様が直接頼んだ電気屋さんが開けたＢＳアンテナコードの穴、隙間が空いていました。
↑これなら僕でも出来る
埋めてきました
←自分で拍手。
アンケートの中に、
「今後羽山工務店に望むことは？」という項目がありますが、
皆さん揃って「定期点検は続けて欲しい」と言ってくれます。
このアフターサービスだけは、歯を食いしばって続けます。
「あまり会社の規模が大きくなって、社長や昭彦さんや、孝平さんにあえなくなるのは淋しい」
なんてことを言ってくれる方もいます。
すごく大きくするつもりはありませんが、すこしづづでも成長していくことは必要だと思います。
強い会社となって、お客様のお世話をずっとしていく必要があると思うのです。
ですが、足元は見失わず歩いて行きたいです。
昭彦でした。
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、業者さんも涙
、もちろん僕も涙
綺麗に修理できました
』と、
を飲んだのが最後・・・
寝てしまいました
模様でした。
