2020年12月19日 | ハヤコー日記

土曜日の大西です

先週キャッチボールの事を書きました
その続きです

「野球の基本はキャッチボールである」とよく言われますよね。
キャッチボールにも目的があると思います。
ウォーミングアップ、フォームの確認等、色々あると思います。
キャッチボールをした時に心掛けていたのは
相手が取りやすい胸の位置にきちんと投げてあげる。
球の速さや強さも相手のレベルに応じて投げてあげる。

また、
球を地面に落として汚れたり濡れてしまったら拭きとってボールを綺麗にして相手に投げる。などなど…
泥が付いた事に気付かない人よりも知っていて投げる人は質が悪いですよね。

話は飛びますが、
コミュニケーションは、よく「キャッチボール」に例えられますよね。
お互いが相手の状況を考えて、受け取りやすいボールを投げることを心掛けていると思います。

相手の事を考えて会話することは大切だと思います。

例えば、
メールの場合は自筆の手紙に比べて短い文書で表現するため素っ気なく感じられますよね。
手紙の場合は丁寧に書こうと心掛けたり、便箋や封筒を選ぶ時もセンスの良いものを選んだりしますよね。
電話をかける時は、相手の都合を確かめてから用件を伝えて、電話を切るときは相手が切った後に受話器をそっと静かに置きますよね。
こうした一つ一つの心配りが「受け取りやすいボール」であり、相手に対する思いやりや愛情の表れだと思います。

良好なコミュニケーションを図るために
情報伝達の基本となる５Ｗ１Ｈを思い起こし
「いつ（When）、どこで（Where）、だれが（Who）、なにを（What）、なぜ（Why）、どのように（How）」という6つの要素を忘れることなく、
お客様や協力業者さん、そして社内スタッフとのコミュニケーションを引き続き大切にしていきたいと思います。

休みの日に書いたので長くなってしまいました。

以上　大西でした。

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